הגדרות
- האתר: אתר האינטרנט jhesed.com, המופעל על ידי משה ובנימין שיווק מזון בע"מ (להלן: "החברה").
- הלקוח: כל אדם המבצע רכישה באתר, בין אם הוא אדם פרטי או חברה (להלן: "הלקוח").
- מוצר: כל מוצר המוצע למכירה באתר (להלן: "המוצר").
- עסקה: רכישת מוצר באתר (להלן: "העסקה").
- חוק הגנת הצרכן: חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
- תקנות הגנת הצרכן (תיקון מס' 2), התשע"ד-2014: התקנות החלות על ביטול עסקה (להלן: "תקנות ביטול עסקה").
- יום עסקים: יום שאינו יום שישי, שבת, יום חג או יום מנוחה רשמי (להלן: "יום עסקים").
כללי
- האתר מאפשר ללקוחות לרכוש מוצרים באופן מקוון, תוך בחירה מתוך מגוון רחב של מוצרים המוצעים באתר.
- השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישת מוצרים וביצוע כל פעולה אחרת, מותנה בהסכמת הלקוח לתנאי תקנון זה (להלן: "תקנון").
- החברה רשאית לשנות את תקנון זה מעת לעת. נוסח התקנון המחייב הוא הנוסח המופיע באתר בעת ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח.
- גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה באתר מהווים הסכמה מצד הלקוח לתנאי תקנון זה.
קניין רוחני
- כל הזכויות בקניין רוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, העיצובים, הפטנטים והסימנים המסחריים, שייכות לחברה.
- אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לעבד, לשנות או לעשות כל שימוש אחר באתר, אלא אם כן קיבלתם אישור מפורש לכך מהחברה בכתב.
- כל שימוש באתר שלא בהתאם לתנאי תקנון זה יהווה הפרה של זכויות הקניין הרוחני של החברה.
- דוגמאות להפרת זכויות קניין רוחני: העתקה של תמונות או טקסטים מהאתר, שימוש בסימן מסחר של החברה ללא רשות, יצירת עבודות נגזרות מהאתר.
סודיות ופרטיות
- החברה תשתמש במידע האישי של הלקוחות בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר (להלן: "מדיניות הפרטיות").
- הלקוח מצהיר כי הוא מסכים למדיניות הפרטיות וכי הוא מודע לשימושים שעשויים להיעשות במידע האישי שלו.
- עליכם לספק מידע נכון ומדויק בעת השימוש באתר.
- החברה לא תעביר את המידע האישי שלכם לצד שלישי, אלא אם כן קיבלתם אישור מפורש לכך או אם הדבר נדרש על פי חוק.
- ללקוח זכות לעיין במידע האישי שלו המוחזק בידי החברה ולתקן אותו.
- דוגמאות לשימוש במידע אישי: שליחת דיוור ישיר, ניתוח נתונים סטטיסטיים, שיפור חווית המשתמש באתר.
מדיניות מכירת מוצרים
- רכישת מוצרים באתר תתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים באתר ובדף המוצר הרלוונטי.
- החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
- תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורך המחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.
- יש לאפשר סטייה של 50 גרם או 10%, הגבוהה מבניהם, על כל מוצר שנקנה בק"ג, בשל שקילה ידנית.
- החברה רשאית למחוק מוצר מההזמנה שהתקבלה כל עוד התשלום משהה, והמחיר יעודכן אצל חברת הסליקה. על הלקוח לבדוק אלו מוצרים לא התקבלו. ניתן יהיה להשוות בין הקבלה לחשבונית לצורך זה.
זכות ביטול עסקה
- לקוח רשאי לבטל עסקה מרחוק, בלא צורך במתן נימוק, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר (להלן: "תקופת הביטול").
- במקרה של ביטול עסקה, הלקוח יחזיר את המוצר לחברה תוך 14 ימים מיום ביטול העסקה.
- החברה תחזיר ללקוח את התשלום ששילם עבור המוצר, תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול ו/או החזרת המוצר, לפי המוקדם מבין השניים.
- במקרה של ביטול עסקה, ייגבו מהלקוח דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבין השניים.
- לא ניתן לבטל עסקה לגבי מוצרים מסוימים, כגון מוצרים דיגיטליים שסופקו באופן מיידי.
החזרת מוצרים
- מוצרים שיוחזרו לחברה יהיו ארוזים באריזתם המקורית, שלמים וללא פגע.
- מוצרים שיוחזרו לחברה שלא יהיו ארוזים באריזתם המקורית, או שיהיו פגומים, ייגבו מהלקוח דמי טיפול בשיעור של 10% ממחיר המוצר.
- ניתן להחזיר מוצרים לחברה רק לכתובת סירקיס 6 ירושלים ובתאום מראש.
- לא ניתן להחזיר פירות וירקות.
אחריות
- החברה נותנת אחריות לכל מוצר בהתאם לתנאים המפורטים באתר ובדף המוצר הרלוונטי.
- במקרה של תקלה במוצר, הלקוח רשאי לפנות לחברה ולבקש תיקון, החלפה או החזר כספי, בהתאם לתנאי האחריות.
- החברה אינה אחראית לנזקים שייגרמו ללקוח כתוצאה משימוש באתר או מהמוצרים.
- החברה אינה אחראית לתקלות באתר, לרבות הפסקות שירות.
- החברה אינה אחראית לתוכן של אתרים חיצוניים המקושרים לאתר.
שונות
-
- תקנון זה כפוף לחוקי מדינת ישראל.
- סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנוגע לתקנון זה נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.
אנו מאחלים לכם חווית קנייה נעימה!
